Правила безопасного использования

Благодаря постоянному совершенствованию методов противодействия мошенничеству в платежных системах, наблюдается снижение объема мошеннических операций. 

Главный заслон на пути злоумышленников — соблюдение мер предосторожности при хранении и использовании карт, а также грамотная защита своей личной и финансовой информации самими держателями карт. 

Примите, пожалуйста, следующие советы и рекомендации относительно необходимых мер безопасности: 

Сразу после получения новой пластиковой карты подпишите карту на полосе для подписи, находящейся на оборотной стороне карты.

Перепишите номер карты и телефон центра обслуживания клиентов - эта информация может пригодиться вам в случае потери или кражи карты. Храните эту информацию в надежном месте

Если ПИН-код карты был изменен с вашей стороны, то избегайте очевидных, легко предполагаемых цифровых комбинаций, например, окончание вашего телефона, дата вашего дня рождения и пр.

Никогда не записывайте свой ПИН-код — запоминайте его. Если вы всё же решили записать его, то убедитесь в том, что запись не попала в ваш кошелек, и тем более не записывайте ПИН-код на самой карте

Никогда никому не раскрывайте свой ПИН-код. Помните, что вы никому не должны и не обязаны сообщать его: ни представителям банка, ни представителям правоохранительных органов, ни кассирам торговых точек. Только держатель карты должен знать свой ПИН-код

Об утерянной или украденной карте немедленно сообщите в банк. В некоторых случаях, возможно, от вас потребуется заявление в милицию или письменное подтверждение факта утраты карты. 

При использовании карты: 

Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в транспорте и в других общественных местах. 

Если это возможно, старайтесь не выпускать из поля зрения вашу карту во время проведения транзакции. 

Убедитесь, что вам вернули именно вашу карту после оплаты ею. 

Перед тем как подписать чек, подтверждающий покупку по карте, всегда сначала проверьте его, обращая внимание на указанную в нем сумму покупки, оплаченной по карте. Сохраняйте копии чеков и слипов, подтверждающих транзакции оплаты покупок и снятия наличных в банкоматах. 

Всегда проверяйте свою выписку по счету, особенно после возвращения из поездки. Сверьте суммы покупок, оплаченных по карте, с имеющимися у вас чеками. Проверьте выписку, не указаны ли в ней неизвестные транзакции, сделанные не вами. 

Никогда не передавайте номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям. Вы можете продиктовать данные карты, только если вы уверены, что имеете дело с известной, благонадежной компанией. 

Если общаясь по телефону, вы почувствовали на себе давление менеджера по продажам, будьте начеку. Не сообщайте им номер своей пластиковой карты до тех пор, пока не приняли окончательное решение сделать покупку. 

Оплачивая покупку в магазине, не предлагайте дополнительную информацию о себе, всё, что может от вас потребоваться, — это предъявление документа, удостоверяющего личность. 

Вы должны знать, кто имеет доступ к вашим картам. Если вашей картой воспользовался кто-то из членов вашей семьи, с вашего ведома или без, то на вас ложится ответственность за его покупки или операции по снятию наличных. 

Ваша карта и ПИН-код: 

Храните дебетовую и кредитную карты в надежном месте, не допускайте повреждений (царапин, сколов и т.д.) 

В случае потери карты, немедленно свяжитесь с банком по номеру (012-931). 

Безопасность операций с банкоматами 

Глобальная сеть банкоматов Visa позволяет легко и безопасно снимать наличные в местной валюте более чем в 200 странах мира. Прочитайте рекомендации по безопасности операций с банкоматами. 

Операции с банкоматом 

Оглянитесь, оцените обстановку – если банкомат слабо освещен или находится в плохо просматриваемом месте, воспользуйтесь другим банкоматом. 

Приготовьте карту заранее, чтобы не искать ее в кошельке или бумажнике возле банкомата. 

Убедитесь, что те, кто стоит за вами в очереди к банкомату, не видят ваш ПИН-код или сумму транзакции. 

Не пересчитывайте наличные возле банкомата, немедленно спрячьте карту, наличные и чек. 

Если что-то показалось вам подозрительным, немедленно отмените транзакцию, заберите карту и уходите. Как можно скорее сообщите в банк, что транзакция была отменена. Если вы решили воспользоваться банкоматом, который находится в помещении, и для того, чтобы войти, вам надо провести картой по считывающему устройству на двери, следите, чтобы вместе с вами не заходил никто из незнакомых. 

Не забывайте забрать чек. Сравнивайте чеки из банкоматов с ежемесячной выпиской по счету. Это самый лучший способ обезопасить себя от несанкционированных транзакций по вашей карте и вести правильный учет. 

Если вы потеряли свою карту, немедленно обратитесь в банк по номеру (012-931). 

Безопасные покупки в Интернете 

Что такое Verified by Visa («Проверено Visa»)? 

Verified by Visa (“Проверено Visa”) обеспечивает дополнительную безопасность при покупках производимых посредством интернета. Данная услуга является бесплатной и достаточно легко активизируется на вашей карте. 

Как это работает? 

С помощью банка, определите персональный метод идентификации и в течение нескольких минут активируйте карту. Банк предложит вам либо выбрать пароль, либо пришлет код по SMS на ваш мобильный телефон. После активации услуга Verified by Visa («Проверено Visa») обеспечит вам необходимую защиту при каждом посещении интернет-магазина.

При покупках в интернет-магазине система автоматически определит, что ваша карта защищена Verified by Visa («Проверено Visa»).

Проверьте подробности транзакции. Подтвердите, что инструкция соответствует условиям договора с банком-эмитентом.

Следуйте инструкции, чтобы завершить транзакцию.

Банк подтвердит ваши данные, после чего транзакция будет успешно выполнена.